A Top Competence respondeu pelo treinamento da área Comercial da Claro para os estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, atuando junto aos Associados (funcionários das lojas e quiosques próprios) e às equipes de vendas dos Agentes Autorizados, Varejo e vendas Corporativas. Esses profissionais foram treinados por Instrutores da Top Competence em Tecnologia de Telefonia Celular, Produtos e Serviços Claro e Atendimento. Os treinamentos de Vendas Básico e Vendas Avançado foram programas organizados pela Top Competence e desenvolvidos por consultores externos.

Alguns resultados significativos dessa parceria: em 2002, foram treinados 3000 profissionais em 23800 horas/aula, e a Claro Digital recebeu o reconhecimento da ANATEL como a melhor operadora de telefonia celular em pós-pago, quinto lugar em pré-pago e Top of Mind em 2003 no seu segmento.