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PRODUTOS E SERVIÇOS

A Top Competence focaliza seu trabalho no desenvolvimento do potencial humano e das organizações. O mundo globalizado e competitivo em que estamos inseridos, onde as inovações ocorrem a cada instante, exige o aprimoramento constante das competências pessoais e empresariais, sendo o seu principal diferencial competitivo. Para apoiar estas questões, a Top Competence concebe seus produtos e serviços e os segmenta da seguinte forma:

Educação Corporativa

Consultorias

Cursos in Company

Terceirização

EAD

Sistema Informatizado para Gestão de Educação Corporativa

Programas de Trainees e Estagiários

CASES


DESENVOLVIMENTO DE GESTORES DA BRASIL CENTER

A Top Competence realizou o Programa de Desenvolvimento de Supervisores de Call Center que prestam serviços a Embratel. Participaram desse processo mais de 280 Supervisores de Call Center nas cidades de Vitória, Goiânia, Ribeirão Preto, Juiz de Fora, Rio de Janeiro e Macaé.

Desenhado em três módulos, esse programa, através de aprendizagens vivenciais e conteúdos atualizados de gestão contemporânea e de Call Center, propiciou reflexões em relação a comportamentos/atitudes individuais, trabalho em equipe, modelo de gestão e competências gerenciais.