A partir de workshops com todos os gerentes da empresa, a Top Competence apresentou um marco teórico de referência sobre Competências que permitiu um nivelamento de conceitos sobre o assunto e a coleta de sugestões sobre as competências gerenciais gerais. A partir desse processo, a Consultoria desenvolveu para a SKY uma matriz de competências gerenciais gerais, classificadas nas dimensões administrativa, política, econômica, cultural, psicossocial e cientifica/tecnológica. Essa matriz de competências permitiu que a Diretoria de RH, após a validação de todos os gestores, identificasse o foco e prioridades para o desenvolvimento dos gestores da companhia para um triênio.

Estávamos elaborando um processo integrado de Desenvolvimento Gerencial e de Avaliação de Performance, para que os processos fossem efetivamente orientados para resultados. Neste sentido a definição dos fatores/competências de forma participativa com a média e alta gerência, foi um passo determinante para o sucesso da implementação dos programas de Desenvolvimento e Avaliação.